Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 mars 2025

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Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toute autre mesure exigée par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources. Les informations collectées et utilisées varient selon votre interaction avec nous.

Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour :

  • Communiquer avec vous,

  • Fournir ou améliorer les Services,

  • Respecter nos obligations légales,

  • Faire respecter nos conditions d’utilisation,

  • Protéger les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou autres parties.

Informations personnelles que nous collectons

Informations que vous nous fournissez directement

Lorsque vous utilisez nos Services, vous pouvez nous transmettre directement :

  • Vos coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.

  • Informations de commande : nom, adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, e-mail, téléphone.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité.

  • Informations de support client : informations fournies lors de vos messages ou demandes.

Certaines fonctionnalités nécessitent que vous fournissiez certaines informations. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela peut limiter votre accès aux fonctionnalités.

Informations sur votre utilisation

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre utilisation des Services ("Données d’utilisation"), via des cookies, pixels et technologies similaires. Cela inclut : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP, et interactions avec le Site.

Informations obtenues de tiers

Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de la part de prestataires ou partenaires :

  • Services liés au Site comme Shopify,

  • Processeurs de paiement pour traiter vos commandes,

  • Suivi des emails, publicités et interactions avec nos Services via des technologies comme pixels, cookies et SDK.

Toutes les informations obtenues de tiers sont traitées conformément à cette politique.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations pour :

  • Fournir les produits et services : traitement des paiements, gestion des commandes, expéditions, retours, échanges et gestion de votre compte.

  • Marketing et publicité : communications promotionnelles, publicités personnalisées, amélioration de nos Services et publicités.

  • Sécurité et prévention de la fraude : détecter et prévenir les activités frauduleuses.

  • Communication et amélioration des Services : support client et amélioration continue des Services.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer le Site et nos Services, analyser l’utilisation et personnaliser l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais le blocage peut affecter certaines fonctionnalités.

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Fournisseurs et prestataires de services,

  • Partenaires commerciaux et marketing,

  • Affiliés ou au sein de notre groupe,

  • Dans le cadre d’une transaction commerciale ou pour respecter la loi.

Sites web et liens tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles les concernant.

Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. La durée de conservation dépend de la nécessité pour la gestion du compte, la prestation des Services, le respect de la loi ou la résolution de litiges.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits relatifs à vos informations personnelles : accès, suppression, correction, portabilité, restriction, retrait de consentement, refus de publicité ciblée.

Plaintes

Pour toute plainte concernant le traitement de vos données, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous ou auprès de l’autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays, selon les mécanismes légaux appropriés.